Unternehmen und Organisationen

Es gibt eine gute Nachricht, Konflikte in Unternehmen und im Beruf unterscheiden sich wesentlich von Konflikten im persönlichen Umfeld, da die emotionale Verflechtung oft nicht so tief ist, bzw. leichter besprochen werden kann.

Auslöser für Konflikte sind häufig Veränderungen in der Organisation selbst, wie z.B. in der Struktur, beim Personal oder Fusionen und Sparmaßnahmen.

Doch Achtung Unternehmen sind Teil eines sich ständig ändernden Umfeldes. Neue Entwicklungen sind permanente Begleiter und ihnen sollte rechtzeitig Rechnung getragen werden.

Beispielsweise entwickeln sich derzeit, getrieben durch die nachwachsende, kulturell gemischte Generation, neue Umgangsformen, für die das „Duzen“ ein wichtiger Bestandteil ist. Immer mehr Unternehmen übernehmen diesen Trend.

Doch für was steht das „Du“,

• soll es Nähe und Verbundenheit ausdrücken, gerade vor dem Hintergrund der verschiedenen Kulturen oft ein wichtiges Signal
• soll es eine „familiäre“ Atmosphäre vermitteln, das ist vor dem Hintergrund der verschiedenen Kulturen eher schwierig, da Familie verschieden gelebt wird,
• oder soll es doch eher die Einigkeit über das sachliche Unternehmensziel wiedergeben?

Bevor sich eine neue Kommunikation einschleicht, weil das Unternehmen innovativ und jung rüber kommen möchte, sollte man die inneren Wirkungen nicht außer Acht lassen. Diese bürgen häufig Konfliktpotenzial.

Abhilfe kann ein gut funktionierendes Konfliktmanagement schaffen, dass die Risiken der Konfliktentstehung identifiziert, klassifiziert und beobachtet.

Im Falle eines Falles kann durch eine enge Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsmanagement (Arbeitssicherheit, Gesundheitsvorsorge, betriebliches Eingliederungsmanagement) und externer Unterstützung Abhilfe geschaffen werden.