👉 Mediation ist ein Verfahren, das helfen soll Konflikte mit allen Beteiligten im Einvernehmen zu lösen.
Der Erfolgsfaktor dabei ist, das beide Parteien befähigt werden das Anliegen des jeweiligen Kontrahenten* zu verstehen, z.B. durch Entschleunigung und Deeskalation in den Gesprächen.
👉 In der Mediation bekommen alle Beteiligten genug Raum, um ihre Interessen und Wünsche zu äußern und gehört zu werden.
👉 Der Mediator* führt die Beteiligten durch das Mediationsverfahren, er ist Vermittler* und Prozessverantwortlicher* und sorgt dafür, dass die Gespräche in einer guten Atmosphäre und für alle Beteiligten ausgeglichen geführt werden.
👉 Das Ziel ist es, dass die Beteiligten eine zukunftsbezogene und tragfähige Lösung finden. Diese wird in einer Vereinbarung schriftlich fixiert.
Was passiert in einer Mediation:
Das Mediationsverfahren stützt sich in der Theorie auf eine vorgegeben Struktur des Gesprächsablaufs, bestehend aus (Beispiel):
- Auftragsklärung
(Definition des kleinsten gemeinsamen Nenners => Ziel) - Themen
- Bedürfnisse
(Was steckt hinter in den Themen) - Lösungen
- Vereinbarung
In der Praxis bildet diese Struktur das Grundgerüst der Gespräche. Je nachdem wie weit der Konflikt jedoch fortgeschritten ist und wie sehr sich die Parteien miteinander streiten, können zusätzliche Methoden oder Verfahren zur Entschleunigung oder Deeskalation herangezogen werden, damit ein Gespräch und damit eine Lösung zwischen den Parteien möglich wird.